سياسة الضمان

• مدة الضمان:

تختلف مدة الضمان بحسب نوع المنتج، وهي محددة بوضوح ضمن تفاصيل كل منتج.

• شروط الضمان:

يشمل الضمان إصلاح المنتج أو استبداله فقط، ولا يشمل استرداد المبلغ المدفوع.

• تكاليف الشحن:

يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المتعلقة بإرسال واستلام المنتجات خلال فترة الضمان.

• تقييم الأضرار:

تستغرق عملية تقييم حالة المنتج مدة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلامه في مركز الصيانة.

• استثناءات الضمان:

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو الحوادث، أو إجراء أي تعديل غير مصرح به على المنتج.

• ملاحظات هامة:

للاستفادة من خدمات الضمان، يشترط الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية وإرفاقها مع طلب الخدمة.